Location Москва
Phone 8 (800) 301-06-05
Каталог
Cart 0 Корзина

Программа лояльности

Меню 
    Array
(
    [ERRORS] => Array
        (
            [USER] => Пожалуйста, авторизуйтесь на сайте для просмотра личной информации по программе лояльности
        )

    [STATUS] => Базовый
    [CASHBACK_PERCENT] => 3%
    [CURRENT_MIN_COUNT_ORDERS] => 0
    [TO_EARN] => 0
    [LIST_PL] => Array
        (
            [0] => Array
                (
                    [ID] => 1
                    [ACTIVE] => Y
                    [NAME] => Базовый
                    [MIN_COUNT_ORDERS] => 0
                    [MIN_ORDERS_SUM] => 0
                    [ACCRUAL_AT_ORDER_SUM] => 0.03
                    [WRITE_OFF_AT_ORDER_SUM] => 0.05
                    [DESCRIPTION] => 
                    [USERS_GROUP_ID] => 28
                )

            [1] => Array
                (
                    [ID] => 2
                    [ACTIVE] => Y
                    [NAME] => Постоянный клиент
                    [MIN_COUNT_ORDERS] => 3
                    [MIN_ORDERS_SUM] => 100000
                    [ACCRUAL_AT_ORDER_SUM] => 0.05
                    [WRITE_OFF_AT_ORDER_SUM] => 0.07
                    [DESCRIPTION] => 
                    [USERS_GROUP_ID] => 29
                )

            [2] => Array
                (
                    [ID] => 3
                    [ACTIVE] => Y
                    [NAME] => Партнер
                    [MIN_COUNT_ORDERS] => 10
                    [MIN_ORDERS_SUM] => 500000
                    [ACCRUAL_AT_ORDER_SUM] => 0.07
                    [WRITE_OFF_AT_ORDER_SUM] => 0.1
                    [DESCRIPTION] => 
                    [USERS_GROUP_ID] => 30
                )

            [3] => Array
                (
                    [ID] => 4
                    [ACTIVE] => Y
                    [NAME] => VIP клиент
                    [MIN_COUNT_ORDERS] => 15
                    [MIN_ORDERS_SUM] => 1000000
                    [ACCRUAL_AT_ORDER_SUM] => 0.1
                    [WRITE_OFF_AT_ORDER_SUM] => 0.15
                    [DESCRIPTION] => 
                    [USERS_GROUP_ID] => 31
                )

        )

    [TO_BURN] => 0
    [BURN_DAYS] => 0
)

Как работает программа лояльности?

Совершайте покупки

Совершайте покупки

Чем больше покупок – тем больше бонусов

Копите бонусы

Копите бонусы

Повышайте уровень в программе лояльности

Расплачивайтесь бонусами

Расплачивайтесь бонусами

Оплачивайте часть суммы бонусами

Пожалуйста, авторизуйтесь на сайте для просмотра личной информации по программе лояльности

Условия программы лояльности

Правила программы лояльности

Часто задаваемые вопросы

Что дает участие в Программе лояльности Стоматорг

Участие в Программе лояльности — это возможность получать кешбэк бонусами с каждой покупки и оплачивать накопленными бонусами определенный процент от суммы следующих заказов. Более подробно с условиями Программы и рядом других преимуществ вы можете ознакомиться, обратившись к Правилам Программы лояльности.

Что такое бонусы?

Бонусы — это условные баллы, которые начисляются на бонусный счет участника Программы лояльности и могут быть использованы для частичной оплаты заказа. Получить бонусы можно совершая заказы и полезные действия в рамках Программы лояльности.

Один бонус равен одному рублю.

Бонусы не имеют выражения в денежной стоимости и не обмениваются на деньги.

Как вступить в Программу лояльности?

Регистрация в Программе лояльности происходит после авторизации или регистрации в Личном кабинете на сайте shop.stomatorg.ru.

При регистрации в Программе лояльности необходимо подтверждение номера мобильного телефона.

Какие есть ограничения при использовании бонусов для оплаты?

Оплата бонусами возможна для товаров всех категорий, кроме брендов Ivoclar, Dentsply, Kerr. Максимальная сумма бонусов в одном заказе не может превышать 15 000.

Сколько стоит участие в Программе лояльности?

Это бесплатно. Ни за оформление, ни за участие плата не взимается.

Сколько бонусов можно получить за покупку?

Начисление бонусов происходит с первой покупки.

Кешбэк бонусами за покупки рассчитывается как % (процент) от общей стоимости покупки. В зависимости от уровня участника Программы размер кешбэка составляет от 3 до 15%.

Размер начисляемых бонусов зависит от общей суммы покупок за последние 365 дней:

  • Базовый — 3%
  • Постоянный клиент — 5%
  • Партнер — 7%
  • VIP клиент — 10%
Когда начисляются бонусы и когда ими можно воспользоваться?

Бонусы начисляются через 7 дней после оплаты товара и сразу могут быть использованы для оплаты следующей покупки. Важно: товар может быть оплачен за несколько дней до получения, но бонусы будут начислены только после получения товара.

За покупку каких товаров можно получить бонусы?

Бонусы можно получить только за покупку товаров в интернет-магазине «Стоматорг» в соответствии с уровнем участника. Бонусы не начисляются за услуги (доставку, установку и пр.).

В случае если вы приобретаете товары со скидкой, акционные или уцененные, начисление бонусов производится на сумму фактической оплаты, то есть за часть покупки, оплаченную деньгами.

Какие товары возможно оплатить бонусами?

Оплата бонусами возможна для товаров всех категорий, кроме брендов Ivoclar, Dentsply, Kerr.

Бонусы нельзя списать на оплату услуг (доставку, установку и других).

Сколько бонусов можно списать единовременно?

Количество бонусов, которое можно потратить за одну покупку, зависит от уровня участника в Программе лояльности:

  • Базовый — 5%
  • Постоянный клиент — 7%
  • Партнер — 10%
  • VIP клиент — 15%
Сколько действуют бонусы?

Срок действия бонусов составляет 90 дней с момента начисления. Срок действия бонусов, которые начисляются за дополнительные акции, указывается в условиях акции.

Бонусы, которые были начислены за совершение полезных действий в Программе лояльности, являются бессрочными.

Что такое уровень участника Программы лояльности? Как его повышать?

В зависимости от суммы покупок, совершенных с момента регистрации в Программе лояльности, участнику Программы присваивается определенный уровень. Чем выше уровень, тем больше количество бонусов, начисляемых за покупки. Накопленными бонусами можно оплатить до 15% от стоимости покупки.

Название статуса Общая сумма покупок за 365 дней, руб. Начисляемые бонусы от суммы покупки Оплата бонусами, % от суммы покупки

  • Базовый: 0 ₽ – 100 000 ₽ Начисление бонусов 3% Списание бонусов 5%
  • Постоянный клиент: 3 заказа на 100 000 ₽ – 499 999 ₽ Начисление бонусов 5% Списание бонусов 7%
  • Партнер: 10 заказов на 500 000 ₽ – 999 999 ₽ Начисление бонусов 7% Списание бонусов 10%
  • VIP клиент: 15 заказов на от 1 000 000 ₽ Начисление бонусов 10% Списание бонусов 15%
Как узнать, сколько бонусов на моем счету?

Ваш бонусный счет отображается в Личном кабинете на сайте в разделе «Бонусный счет».

Могу ли я применить промокод и бонусы в одном заказе?

Нет, доступна только одна скидка. Вы можете выбирать наиболее выгодную при оформлении заказа.

Что делать при изменении номера телефона?

В этом случае вам необходимо сообщить нам об изменении данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Что происходит с бонусами при возврате товара?

При возврате/обмена товара в течение 7 суток с момента покупки бонусы начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета участника программы.

В случае возврата/обмена товара в течение 7 суток с момента покупки, частично оплаченного Бонусами, они будут возвращены на бонусный счет участника в течение суток.

Если совершил покупку и мне не начислили бонусы, что делать?

Обычно бонусы за покупку начисляются в течение 7 дней после доставки товара. Если этого не произошло, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

  • Телефон
  • ФИО
  • Номер заказа
Мне начислено меньше бонусов, чем предполагалось по моему уровню. Что делать?

Обычно бонусы за покупку начисляются в течение 7 дней после доставки товара. Если этого не произошло, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

  • Телефон
  • ФИО
Мне начислены бонусы, но статус не изменился. Что делать?

Обратите внимание, уровень участника меняется на следующий день после начисления бонусов. Проверить текущий уровень можно в Личном кабинете в разделе «Главная». Если сумма ваших покупок соответствует новому статусу, а в Личном кабинете отображается прежний, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

  • Телефон
  • ФИО

Скачайте мобильное приложение и покупайте где и когда удобно
App Store Google
Наведите камеру смартфона на QR-код, чтобы скачать приложение
Footer bg Footer bg
QR-код