Для решения вопросов, связанных с исполнением гарантийных обязательств, в период установленного производителем гарантийного срока, пожалуйста, заполните форму обратной связи.
С вами свяжется сотрудник отдела гарантии для детального обсуждения и решения вопроса.
Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:
- Несоответствие серийного номера или модели изделия данным указанным в отгрузочных документах.
- При любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри изделия. И иных нарушениях правил эксплуатации.
- Эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети, приведшем к неисправности изделия;
- При неправильном подключении дополнительного оборудования;
- При использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях фирмы-производителя или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
- В случае некорректной установки программного обеспечения;
- В случае преднамеренных или не преднамеренных изменений программного обеспечения, включая микропрограммы прошивок, и вирусных атак. • в случае нарушения оригинальных пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия;
- Проведение ремонта не уполномоченными на это лицами и организациями.
- Невыполнение рекомендованного производителем технического обслуживания, необходимого для обеспечения работоспособности изделия.
- В отношении расходных материалов изделия (перечень расходных материалов, определяется производителем товара).
- При отсутствии актов монтажа оборудования от компании, имеющей соответствующую государственную лицензию.
Форма обратной связи:
Дедов Евгений Иванович
E-mail: e.dedov@stomatorg.ru
Тел.: +7 (495) 620-97-34 доб. 142
+7 (926)144-90-26