Программа лояльности

Участие в Программе лояльности — это возможность получать кешбэк бонусами с каждой покупки и оплачивать накопленными бонусами определенный процент от суммы следующих заказов. Более подробно с условиями Программы и рядом других преимуществ вы можете ознакомиться, обратившись к Правилам Программы лояльности.

Бонусы — это условные баллы, которые начисляются на бонусный счет участника Программы лояльности и могут быть использованы для частичной оплаты заказа. Получить бонусы можно совершая заказы и полезные действия в рамках Программы лояльности.

Один бонус равен одному рублю.

Бонусы не имеют выражения в денежной стоимости и не обмениваются на деньги.

Регистрация в Программе лояльности происходит после авторизации или регистрации в Личном кабинете на сайте Стоматорг.

При регистрации в Программе лояльности необходимо подтверждение номера мобильного телефона.

По условиям Программы товарные позиции нельзя оплатить Бонусами, возможность оплаты бонусами недоступна.

Это бесплатно. Ни за оформление, ни за участие плата не взимается.

Начисление бонусов происходит с первой покупки.

Кешбэк бонусами за покупки рассчитывается как % (процент) от общей стоимости покупки. В зависимости от уровня участника Программы размер кешбэка составляет от 3 до 15%.

Размер начисляемых бонусов зависит от общей суммы покупок за последние 365 дней:

• Базовый — 3%
• Постоянный клиент — 5%
• Партнер — 7%
• VIP клиент — 10%

Бонусы начисляются через 7 дней после оплаты товара и сразу могут быть использованы для оплаты следующей покупки. Важно: товар может быть оплачен за несколько дней до получения, но бонусы будут начислены только после получения товара.

Бонусы можно получить только за покупку товаров в интернет-магазине «Стоматорг» в соответствии с уровнем участника. Бонусы не начисляются за услуги (доставку, установку и пр.).

В случае если вы приобретаете товары со скидкой, акционные или уцененные, начисление бонусов производится на сумму фактической оплаты, то есть за часть покупки, оплаченную деньгами.

Количество бонусов, которое можно потратить за одну покупку, зависит от уровня участника в Программе лояльности:

• Базовый — 3%
• Постоянный клиент — 5%
• Партнер — 10%
• VIP клиент — 15%

Срок действия бонусов составляет 90 дней с момента начисления. Срок действия бонусов, которые начисляются за дополнительные акции, указывается в условиях акции.

Бонусы, которые были начислены за совершение полезных действий в Программе лояльности, являются бессрочными.

В зависимости от суммы покупок, совершенных с момента регистрации в Программе лояльности, участнику Программы присваивается определенный уровень. Чем выше уровень, тем больше количество бонусов, начисляемых за покупки. Накопленными бонусами можно оплатить до 15% от стоимости покупки.

Название статуса Общая сумма покупок за 365 дней, руб. Начисляемые бонусы от суммы покупки Оплата бонусами, % от суммы покупки

• Базовый: 0 ₽ – 100 000 ₽ Начисление бонусов 3% Списание бонусов 3%
• Постоянный клиент: 3 заказа на 100 000 ₽ – 499 999 ₽ Начисление бонусов 5% Списание бонусов 5%
• Партнер: 10 заказов на 500 000 ₽ – 999 999 ₽ Начисление бонусов 7% Списание бонусов 10%
• VIP клиент: 15 заказов на от 1 000 000 ₽ Начисление бонусов 10% Списание бонусов 15%

Ваш бонусный счет отображается в Личном кабинете на сайте в разделе «Бонусный счет».

Нет, доступна только одна скидка. Вы можете выбирать наиболее выгодную при оформлении заказа.

В этом случае вам необходимо сообщить нам об изменении данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

При возврате/обмена товара в течение 7 суток с момента покупки бонусы начисленные за покупку этого товара, списываются с бонусного счета участника программы.

В случае возврата/обмена товара в течение 7 суток с момента покупки, частично оплаченного Бонусами, они будут возвращены на бонусный счет участника в течение суток.

Обычно бонусы за покупку начисляются в течение 7 дней после доставки товара. Если этого не произошло, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

• Телефон
• ФИО
• Номер заказа

Обычно бонусы за покупку начисляются в течение 7 дней после доставки товара. Если этого не произошло, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

• Телефон
• ФИО

Обратите внимание, уровень участника меняется на следующий день после начисления бонусов. Проверить текущий уровень можно в Личном кабинете в разделе «Главная». Если сумма ваших покупок соответствует новому статусу, а в Личном кабинете отображается прежний, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 301-06-05, по электронной почте help@stomatorg.ru или через форму обратной связи на сайте.

Сообщите:

• Телефон
• ФИО